• 2011. február 4. után szerződött ügyfeleink részére az Energia Start és Energia Extra kedvezmény igénybevételére biztosítunk lehetőséget, amennyiben a kedvezmények igénybevételi feltételeinek megfelelnek.
• A 2011. február 4. előtt szerződött ügyfeleink továbbra is azt a kedvezményt vehetik igénybe, amelyre az energiaszerződést megkötötték.
• A szolgáltatásnyújtás kezdete
  • amennyiben a szerződéskötés hónapjának 15. napján 12.00 óráig beérkezett hozzánk aláírt energiaszolgáltatás szerződése, és a dokumentumok vizsgálata nem okozta azok érvénytelenségét, akkor legkorábban a szerződéskötést követő második hónap első napja,
  • amennyiben a szerződéskötés hónapjának 15. napja 12.00 óra és a hónap utolsó napjának 24.00 óra között érkezik be az aláírt szerződés, és a dokumentumok vizsgálata nem okozta azok érvénytelenségét akkor legkorábban a szerződéskötést követő harmadik hónap első napja.
• A lakossági szolgáltatási területen kedvezményes energiaszolgáltatásra vonatkozó szolgáltatási szerződést kizárólag meglévő vagy új T-Home előfizető köthet, aki megfelel valamely kedvezmény igénybevételi feltételeinek.
• Kedvezmény igénybevételére nem jogosult lakossági és nem lakossági felhasználók kedvezmény nélkül, az egyetemes szolgáltatási díjjal megegyező, a jogszabály szerinti mennyiségarányos rendszerhasználati díjat is magába foglaló áram- és gázdíjon vehetik igénybe a T-Home energiaszolgáltatásait.
• Felhívjuk figyelmét, hogy a T-Home energiaszolgáltatását nem tudja igénybe venni, amennyiben Ön áram esetén vezérelt mérővel rendelkező fogyasztó vagy alfogyasztó, valamint ha gáz esetén havi diktálás alapján kiállított számlát szeretne kapni.

• Energiaszolgáltatásra vonatkozó kedvezmény kizárólag azokra a felhasználási (fogyasztási) helyekre vehető igénybe, ahol a távközlési szolgáltatások (TV, internet, telefon) telepítve vannak.
• Egy szerződés alapértelmezett esetben egy fogyasztási helyre vonatkozik, és szerződésenként külön számla készül.

• A kedvezményszámítás alapja T-Home áram- és földgázszolgáltatás esetében a tárgyidőszak fogyasztásának megfelelő áram- és gázdíj, melyek közül az áramdíj tartalmazza az energia díjat és a mennyiségarányos rendszerhasználati díjat. Mind az energia-, mind pedig a gázdíj megegyezik az érintett felhasználási hely tekintetében egyetemes szolgáltatás nyújtására jogosult egyetemes szolgáltató díjával.
• Az Energia Start kedvezmény igénybevételének főbb feltételei
  • Az Energia Start kedvezmény igénybevételére azon Felhasználók jogosultak, akik a Magyar Telekom Nyrt -vel digitális telefonszolgáltatására, kábeltelefon szolgáltatására, vagy hagyományos vezetékes telefonszolgáltatására (továbbiakban: vezetékes telefonszolgáltatás) vonatkozóan olyan hatályban lévő előfizetői szerződéssel rendelkeznek, amely szerződésben a Magyar Telekom Nyrt. a hozzáférést nyújtó szolgáltató, és az energiaszolgáltatásra irányuló szerződés megkötésekor 12 hónapos hűségidőt vállalnak az energia felhasználással megegyező helyen lévő, a jelen pontban részletezetteknek megfelelő vezetékes telefonvonalukra. A hűségszerződés időtartamának kezdete az energiaszolgáltatás nyújtásának kezdő időpontjával egyezik meg.
  • Az ügyfél vezetékes vonalára vonatkozó szerződése minden egyéb kérésben változatlan feltételekkel hatályban marad.
  • A vezetékes telefonszolgáltatás szüneteltetésének vagy felfüggesztésének időszakában nem jár az energiakedvezmény.
  • A vállalt 12 hónapos hűségszerződés lejártát követően az ügyfél részére az energiaszolgáltatást kedvezmény nélkül nyújtjuk tovább.
  • Amennyiben a Felhasználó/Előfizető a vezetékes vonalra vonatkozó szerződését a vállalt 12 hónapos hűségidő lejárta előtt szünteti meg, illetőleg díjtartozás vagy a fentebb megjelölt telefonszolgáltatás(ok) igénybevételére vonatkozó Általános Szerződési Feltételekben meghatározott egyéb ok miatt a Magyar Telekom az előfizetői jogviszony felmondására kényszerül, úgy a megszűnést követően az energiaszolgáltatást kedvezmény nélkül, az egyetemes szolgáltatási árral megegyező áramdíjon nyújtja tovább. A felhasználó a telefonszolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételekben meghatározottakon felül 8000 Ft kötbér megfizetésére kötelezett.
• Az Energia Extra kedvezmény igénybevételének főbb feltételei
  • A Magyar Telekom Nyrt. Kapcsolat Programjában T-Home Arany vagy Platina kedvezményjogosultsági szint megléte;
  • Az energiaszolgáltatásra vonatkozó kedvezmény csak azokon az energia felhasználási helyeken vehető igénybe, ahol Felhasználó Arany vagy Platina kedvezményjogosultsági szintjének alapját képező T-Home szolgáltatása/szolgáltatásai telepítésre került(ek).

• Amennyiben a kedvezmény igénybevételére jogosult T-Home egyéni előfizető személye nem egyezik meg az energiaszolgáltatás igénybevevőjével (pl. a házastárs nevén van a jelenlegi áram- vagy földgáz csatlakozási szerződés), a kedvezmény – a kedvezményre jogosult személy nyilatkozata alapján – átruházható az energiaszolgáltatás igénybevevőjére.
• Az átruházhatóságot csak lakossági ügyfeleink részére, azonos telepítési cím és fogyasztási hely esetén áll módunkban biztosítani.

• Amennyiben ügyfelünk nem teljesíti az adott energia kedvezmény igénybevételi feltételeit, akkor a továbbiakban kedvezmény nélkül, listaáron nyújtjuk az energiaszolgáltatást.
• Amennyiben ügyfelünk a 2011. február 4. után kötött szerződésekre vonatkozó kedvezményszabályzat szerint számára kedvezőbb kedvezményre válna jogosulttá a rá vonatkozó kedvezményszabályzathoz képest, az ügyfél írásbeli kérésére átsoroljuk az adott kedvezmény kategóriába; a módosítás az írásbeli kérés kézhezvételét követően kiállítandó első számlában kerül érvényesítésre, ezt követően az ügyfél a 2011. február 4. után kötött szerződésekre vonatkozó kedvezményszabályzat alapján lesz jogosult a kedvezmények igénybevételére.

• A szolgáltatóváltás kizárólag adminisztratív teendőkkel jár, a váltással járó papírmunkát – a szerződéskötés kivételével - teljes egészében a Magyar Telekom intézi.
• Az áram- és/vagy földgázellátás természetesen folyamatos marad, nincs szükség helyszíni szerelésre, kiszállásra, illetve az áram- és a földgázszolgáltatáshoz szükséges mérőórák cseréjére.
• Áram- és földgázszámlája a váltást követően egyéb T-Home számlájától függetlenül, fogyasztási helyenként külön borítékban kerül majd kipostázásra.

• Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben Ön a 2010. év során jogosult volt energiaár-támogatásra és azt korábbi kereskedőjénél igénybe vette, azt a Magyar Telekom esetében is megteheti.
• Önnek az energiaár-támogatás további igénybevételére a következőket szükséges tennie:
  • A Magyar Telekommal kötött szerződés tényét jeleznie szükséges a Magyar Államkincstár illetékes Regionális Igazgatóságánál, a szolgáltatás igénybevételének megkezdésétől számított 15 napon belül. A Magyar Telekommal kötött földgáz kereskedelmi szerződés másolatát kérjük, küldje el a Magyar Államkincstár részére.
  • A korábbi szolgáltató által kiállított igazolást is csatolni kell a szerződés másolatához, melyen a korábbi szolgáltató igazolja, hogy mennyi hőmennyiségre érvényesített már támogatást.
  • A Magyar Telekomnál a támogatható hőmennyiség felső határa és a korábbi szolgáltatónál már támogatott hőmennyiség különbözetére vehető igénybe támogatás.
  • Felhívjuk figyelmét, hogy a határidő elmulasztása esetén a támogatás a szerződés megküldése hónapjának utolsó napjáig, de legkésőbb a jogosultsági időszak végéig nem illeti meg Önt.
• A Magyar Telekom csak abban az esetben tudja az Önnek járó támogatást jóváírni gázszámláján, amennyiben a Magyar Államkincstár a fentieket követően megküldi a cégnek támogatásról szóló határozatot.
• A Magyar Államkincstár Regionális Igazgatóságainak elérhetőségéről a www.allamkincstar.gov.hu internetes honlapon tájékozódhat.

Tájékoztatjuk, hogy a rendszerüzemeltetők törvényben szabályozott módon üzemszünetet rendelhetnek el a továbbító rendszerek karbantartása, átalakítása, felújítása, fejlesztése, cseréje esetén.

Az elosztói engedélyesek tervezett karbantartásait az alábbi linkekre kattintva tekintheti meg:

• TIGÁZ
• E-ON
• EDF DÉMÁSZ
• ÉGÁZ-DÉGÁZ

A hivatkozások külső oldalakra mutatnak, a tartalomért a Magyar Telekom Nyrt. nem vállal felelősséget.